1. Общие условия и срок действия условий
1.1. Условия продажи действуют в связи с возникшими при покупке товара прав и обязанностей между клиентом (далее Клиент) и владельцем Foor Jõhvi OÜ (далее Hotell Pääsuke ) системы онлайн бронирования www.hotellpaasuke.ee (далее система онлайн бронирования Hotell Pääsuke).
1.2. В отношении всех Клиентов, желающих приобрести нашу продукцию, применяются условия данного договора и следующие из правовых актов Эстонской Республики права и обязанности.
1.3. В системе онлайн бронирования Hotell Pääsuke может совершать сделки лицо, достигшее возраста 18 лет.
1.4. Hotell Pääsuke не продаёт алкоголь лицам, не достигших 18-ти лет. Отель оставляет за собой право попросить удостоверяющий личность документ и отказаться от выполнения заказа в случае несовершеннолетних клиентов.
2. Цена
2.1. Все цены указаны в ЕВРО и включают зафиксированный законодательством Эстонской Республики налог с оборота.
2.2. Внимательно ознакомьтесь с выбранной информацией о цене. Для некоторых ценовых категорий обязательно внесение предоплаты. Если Вы отменяете бронирование с предоплатой, отель вправе не возвращать сумму предоплаты.
2.3. При бронировании отеля без предоплаты оплата за проживание взимается в местной валюте. В отеле можно расплачиваться как дебетовой, так и кредитной картой, а также наличными.
3. Условия оплаты на тарифы с предоплатой
3.1. Клиентом должна быть полностью оплачена сумма за выбранный товар/услугу. Оплатив заказ, клиент тем самым подтверждает, что он ознакомился со всеми условиями заказа и оплаты, указанными в системе онлайн бронирования Hotell Pääsuke, и акцептирует их.
3.2. Сумма, указанная в системе онлайн бронирования, подлежит к оплате посредством банковского перевода на основании выставленного счета от Hotell Pääsuke через следующие банки:
- Эстония: Swedbank, SEB, Nordea, Danske, LHV и Krediidipank
- Латвия: Swedbank, SEB, Citadele и Nordea
- Литва: SEB и Nordea
- Финляндия: Nordea, Danske, Pohjola, Ålandsbanken, S-Pankki и Handelsbanken
Наши реквизиты:
OÜ FOOR JÕHVI
IBAN: EE681010220024591019
Skandinaviska Enskilda Banken AS SEB Pank
Bank: AS SEB Pank, SWIFT kood: EEUHEE2X
4. Заказ и подтверждение заказа
4.1. При оформлении заказа просим внести в систему заказов имя-фамилию, номер телефона, адрес э-почты, дату прибытия и количество ночей. Ваше бронирование будет действительным только после получения подтверждения бронирования от отеля. Для получение более быстрого подтверждение от отеля, вы можете самостоятельно связаться с отелем по тел. +372 33 70 190 или по эл. почте: hotellpaasuke@hot.ee
5. Отмена заказа и возврат денег
5.1 Условия отмены заказа и возврат стоимости проживания у разных тарифов и пакетов могут отличаться. Пожалуйста, внимательно читайте условия аннулирования и возврата стоимости бронировки в описании тарифа в системе бронирования. Если Вы отказались от брони с условием предоплаты, гостиница имеет право не возвращать предоплату
5.2 Для изменения заказа, пожалуйста, сделайте новый заказ и отмените предыдущий. При оформлении нового заказа может измениться цена и доступность категории номера.
5.3 Если Вы отказались от брони с условием предоплаты, гостиница имеет право не возвращать предоплату
5.4 При более позднем аннулировании, гостиница имеет право применить штраф в размере стоимости первой ночи. Если гостиница понесла какие-либо затраты, связанные именно с Вашим заказом, их нужно будет возместить.
5.5 Hotell Pääsuke стремится обеспечить простую и эффективную процедуру возврата денег. Обратите внимание, что уменьшение срока пребывания в отеле в высокий сезон, во время большой занятости отеля, выставок и конференций или невыполнение отмены бронирования до даты, указанной в электронном письме с подтверждением, может привести к ШТРАФУ, налагаемому отелем. В этом случае ШТРАФ будет удерживаться из возвращаемой суммы.
5.6 В письме с подтверждением будет указана точная дата предельного срока отмены бронирования (т.е. день, до которого необходимо отменить бронирование, чтобы избежать штрафа за отмену бронирования). Внимательно читайте правила и политику отелей.
6. Конфиденциальность
6.1 Личные данные Клиента являются конфиденциальными и их обрабатывают в соответствии c законом о защите личных данных.
6.2 Hotell Pääsuke обязуется использовать предоставленные Клиентом личные данные только при заполнении заказа Клиента и не открывать их третьим лицам.
6.3 Личные данные – это данные, которые запрашиваются у Клиента при оформлении заказа (имя и фамилия, адрес, телефонный номер, адрес эл. почты).
6.4 При оплате заказа банковской картой безопасность защищена протоколом безопасности SSL, который гарантирует, что предоставляемая информация не может быть прослушана или изменена неуполномоченными лицами.
7. Обязанности гостиницы перед гостем
7.1. Если Вы получили подтверждение бронирования номера, но выясняется, что отель не в состоянии предоставить Вам забронированный номер, отель обязан предложить Вам номер более высокой категории без доплаты или номер той же категории.
8. Дополнительная информация
8.1. Прибытие и отъезд
Номер будет в Вашем распоряжении с 14 часов в день прибытия. Чек-аут (выписка из отеля) происходит до 12 часов в день отъезда. Номер будут сохранять за Вами в день прибытия до 18.00, о более позднем прибытии просим сообщить предварительно.
8.2. Курение в отеле
В номерах Hotell Pääsuke курить строго запрещено. Для этого имеются специально отведенные места. В случае нарушения постояльцем запрета на курение отель имеет право потребовать у него возмещения расходов.
8.3. Дети
Дети до 6 лет могут бесплатно жить в одном номере с родителями, при условии, если они размещаются на одних кроватях с родителями.
8.4 Размещение с животными.
В Hotell Pääsuke, не допускается размещение с животными.
8.5. Парковка.
Гостям предоставляются бесплатно место на неохраняемой парковке.
9. Прочие условия
9.1. В случае возникновения несогласий или споров в процессе выполнения данных условий, Hotell Pääsuke и Клиент, прежде всего, пробуют прийти к единому мнению при помощи переговоров. У Клиента также есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителя или в Суд, если переговоры между Hotell Pääsuke и Клиентом не принесли никаких результатов.
Данные
Фирма: FoorJõhvi OÜ
Рег. номер: 10032703
Номер НДС: EE100120071
Адрес гостиницы: Põllu 10, Jõhvi
Юридич. Адрес: Malmi 4, Jõhvi
Банк: AS SEB Pank
IBAN: EE681010220024591019
SWIFT: EEUHEE2X
Тел: +372 33 70 190
Эл.почта: hotellpaasuke@hot.ee